Foire Aux
Questions.
Questions fréquentes sur nos batteries, nos systèmes, la sécurité et l'installation.
Batterie
01Quelle cellule de batterie est utilisée ?
Nous utilisons des cellules de batterie EVE, avec des capacités incluant 100Ah, 280Ah et 306Ah. Une large gamme d'options de cellules est disponible pour répondre aux différentes exigences des projets.
02Quelle est la chimie de la batterie utilisée et quelle est sa durée de vie ?
Chimie lithium-fer-phosphate (LiFePO₄), avec une durée de vie de ≥6 000 cycles, une durée de vie nominale de 15 ans et une rétention de capacité ≥90 %.
03La capacité de la batterie est-elle extensible ?
L'extension modulaire est prise en charge. Dans la plage de tension de l'onduleur ou du PCS, plusieurs unités peuvent être mises en parallèle pour atteindre un stockage d'énergie de l'ordre du mégawatt.
04Quel BMS est utilisé ?
Le système de stockage d'énergie C&I utilise le BMS développé indépendamment par Hua Power, perfectionné au fil des années de déploiement sur le terrain.
05Quelle est la plage de température de fonctionnement de la batterie ?
La température de fonctionnement est de –20°C à 50°C (avec déclassement au-dessus de 45°C), protégée par un système de gestion thermique intelligent intégré.
06Que dois-je faire si l'affichage du SOC (état de charge) de la batterie est inexact ?
Calibrez le pack de batteries, vérifiez la cohérence des cellules, inspectez les capteurs et le matériel du BMS, et mettez à jour l'algorithme d'estimation du SOC. Tenez également compte des effets de la température et de toute interférence électromagnétique dans l'environnement.
07Les batteries nécessitent-elles un traitement spécial pour le transport ?
Les batteries sont certifiées UN38.3 pour le transport et sont expédiées dans des emballages anti-vibrations et protégés contre les courts-circuits. Le fret maritime et terrestre est pris en charge.
08Comment savoir si une batterie a besoin d'entretien ?
Évaluez les paramètres de performance (capacité, résistance interne, tendances de tension et de température), vérifiez l'état visuel, examinez l'environnement de fonctionnement et comparez avec les données historiques.
09La batterie prend-elle en charge l'alimentation hors réseau ?
Oui. Le fonctionnement hors réseau est pris en charge, avec une capacité de démarrage autonome (black-start) en option et un commutateur de transfert en option qui peut réaliser une commutation en moins de 20 ms.
10Les performances de la batterie se dégradent-elles à basses températures ?
La technologie d'auto-échauffement intégrée permet une charge et une décharge normales jusqu'à –20°C avec une efficacité ≥85 %.
Système
01Quels modes de fonctionnement le système de stockage d'énergie prend-il en charge ?
Modes connecté au réseau, hors réseau et hybride — couvrant l'alimentation de secours, l'écrêtage des pointes et le remplissage des creux, l'autoconsommation PV, la réponse à la demande et la gestion de micro-réseaux.
02Comment la puissance de charge/décharge maximale est-elle calculée ?
Puissance = capacité nominale du pack de batteries × C-rate. Par exemple, un système de 100 kWh fonctionnant à 1C peut charger ou décharger à 100 kW.
03Comment puis-je surveiller le système à distance ?
Avec le module WiFi/4G en option, les données en temps réel telles que l'état de charge, la puissance et les alarmes peuvent être consultées depuis l'application mobile ou la plateforme web.
04Le système prend-il en charge l'extension en parallèle ?
Oui. Plusieurs unités peuvent être mises en parallèle, et différentes capacités et modes de fonctionnement peuvent être combinés pour créer des solutions de stockage d'énergie plus importantes.
05Comment gérer une interruption de communication du BMS ?
Vérifiez le câblage, inspectez le module de communication, vérifiez la compatibilité du firmware du BMS et recherchez les interférences électromagnétiques. Pour les problèmes complexes, contactez le support technique.
06Le système prend-il en charge la coordination avec les générateurs diesel ?
Oui. Le système de stockage d'énergie prend en charge le fonctionnement coordonné avec les générateurs diesel pour un approvisionnement énergétique plus fiable et plus flexible.
07Comment optimiser la consommation d'énergie du système ?
Concevez des programmes de charge/décharge en fonction des tarifs d'électricité heures pleines/heures creuses, des prévisions de production renouvelable et des profils de charge.
08Pendant combien de temps les données du système sont-elles stockées ?
≥1 an de données historiques sont stockées localement, et le stockage illimité dans le cloud est pris en charge avec un abonnement au service.
09De nouvelles fonctions peuvent-elles être ajoutées via des mises à jour logicielles ?
Oui. Avec une connectivité réseau, les mises à jour à distance OTA sont prises en charge et les paquets de mise à jour du firmware sont envoyés automatiquement, sans aucune intervention sur site requise.
10Comment le système effectue-t-il l'autotest des pannes ?
L'autotest couvre le système de batterie, l'onduleur et les sous-systèmes de surveillance — y compris les vérifications de l'état visuel, de la tension, de la température et des connexions.
Sécurité et certification
01Quelles certifications internationales vos produits détiennent-ils ?
CE, IEC 62619, UL 9540 et UN38.3 — répondant aux exigences d'accès au marché pour l'UE et l'Amérique du Nord.
02Y a-t-il un risque d'incendie avec la batterie ?
Une conception à sécurité intrinsèque est utilisée. Les cellules réussissent les tests de pénétration de clou, de surcharge et de court-circuit sans risque d'emballement thermique.
03Quel est l'indice de protection du système ?
Les armoires de batterie sont classées IP54, offrant une protection contre la poussière et l'eau pour les environnements extérieurs exigeants.
04Comment le système gère-t-il les conditions météorologiques extrêmes telles que la foudre ?
Protection contre les coups directs (paratonnerres et mise à la terre), protection contre les coups indirects (parafoudres et blindage), protection au niveau de l'équipement (isolation et conception EMC) et une inspection régulière.
05Les batteries nécessitent-elles des déclarations spéciales pour le transport ?
Une fiche de données de sécurité (FDS) et un rapport UN38.3 sont requis pour le fret maritime. Le fret aérien n'est actuellement pas pris en charge.
06Comment les batteries en fin de vie sont-elles traitées ?
Un service de recyclage est fourni par des partenaires qualifiés. Le taux de récupération des matériaux de base est ≥95 %.
07La communication des données est-elle chiffrée ?
Oui. Les communications de données au sein du système de stockage d'énergie sont chiffrées pour garantir la sécurité des données et un fonctionnement stable.
08Le système est-il résistant aux séismes ?
Oui. Le système est conçu avec une résistance sismique pour maintenir un fonctionnement stable lors d'événements tels que les tremblements de terre.
09Le système fournit-il une protection contre les fuites (défaut de mise à la terre) ?
Oui. La protection est mise en œuvre par la mise à la terre, des dispositifs à courant résiduel, la surveillance de l'isolement et la liaison équipotentielle.
10Quelle formation à la sécurité est requise pour les opérateurs ?
La formation couvre les principes fondamentaux, les procédures d'exploitation sûres, la prévention des risques, la maintenance de routine et le dépannage, ainsi que l'intervention en cas d'incendie et les premiers secours.
Installation et configuration
01Quelle préparation est nécessaire avant l'installation ?
Confirmez la préparation du site, l'équipement et les matériaux, les outils et instruments, le personnel qualifié, les conditions de sécurité et environnementales, et les raccordements électriques.
02Quelle est la séquence de câblage pour les batteries ?
Connectez d'abord les lignes de communication entre les batteries, puis les lignes d'alimentation, et enfin connectez-vous à l'onduleur hors tension. Effectuez une inspection complète avant la mise sous tension.
03Comment configurer les paramètres de la batterie et de l'onduleur ?
Batterie : calculez la demande de charge, faites correspondre la tension à celle de l'onduleur et déterminez le C-rate de charge/décharge. Onduleur : faites correspondre la puissance de la charge, visez un rendement élevé et alignez les tensions d'entrée/sortie.
04Que dois-je faire si une mise à jour du firmware échoue ?
Vérifiez la connexion de l'appareil, l'alimentation électrique, l'environnement d'installation et la compatibilité du fichier de mise à jour. Redémarrez et réessayez. Si le problème persiste, contactez le support technique en fournissant des informations détaillées sur l'erreur.
05Comment sont définis le maître et l'esclave lorsque plusieurs unités sont mises en parallèle ?
Le système utilise actuellement une commande multi-points pour les configurations en parallèle plutôt qu'une commande maître/esclave.
06Comment choisir les spécifications des câbles ?
Déterminez le courant de fonctionnement maximal et sélectionnez un câble avec une ampacité adéquate, en tenant compte de la chute de tension, des conditions environnementales, de la résistance mécanique et des exigences d'installation.
07Une mise à la terre séparée est-elle requise ?
Oui. Une mise à la terre séparée est requise à la fois pour la sécurité (choc électrique, foudre et décharge électrostatique) et pour la performance (fonctionnement stable et précision des mesures).
08Comment connecter des capteurs externes ?
Identifiez le type de capteur et son interface, choisissez un câble approprié, câblez-le au système et configurez les paramètres de communication. Pour les cas complexes, contactez le support technique.
09Que dois-je faire si la configuration du réseau échoue ?
Vérifiez les câbles réseau et les interfaces matérielles, vérifiez les paramètres IP et les protocoles réseau, mettez à jour les pilotes et vérifiez le pare-feu. En cas de problèmes persistants, contactez le support technique.
10Comment le système doit-il être testé après l'installation ?
Testez les performances électriques, le fonctionnement fonctionnel et les dispositifs de sécurité pour vérifier le fonctionnement normal, sûr et stable du système.
